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一、如何拨打120


人的一生中难免需要拨打急救电话120。因此，你应事先知道拨打120时应该做什么，这是很重要的。
我们必须知道，常州120的调度员都是接受过专业培训的，他们会询问与你的特定紧急情况相关的问题，请认真回答他们提出的问题，这会帮助他们为你的情况选择**适合的急救反应。120的调度员还能在急救人员到达前，通过电话为你提供易于遵从的指令，指导现场人员力所能及地采取自救和互救，请认真听从这些指导，不要挂断电话，除非调度员让你这么做，这对抓住救命的黄金时间4至6分钟是非常关键的。
**重要的是，请在整个通话过程中保持耐心、镇静并清楚地讲话，做好准备向调度员提供事发确切地址、你所使用电话号码并简要描述问题。记得，在许多事件中，当调度员和你电话联系继续收集信息时，急救医生已经在路上了。调度员会把你提供的信息发送给在路上的急救人员，从而帮助他们为你的特殊需求做好充分的准备。




二、拨打120时作好更充足的准备


（1）拨打电话时，切勿惊慌，保持镇静，讲话清晰，简练易懂。
（2）简述主要病情。
（3）讲清患者的详细地址、道路、附近标志性建筑、联系方式等。
（4）作好必要的准备，如清理过道杂物，准备好以往病历资料、日常生活用品等。
（5）有条件者安排人员迎候，与急救车辆进行接洽，并告知相关信息。